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4.2 Área Plataformas

  4.2 Área Plataformas
NOTA: El usuario si necesita de un programa especifico debe informar al personal de informática, ya que todo programa que este en los equipos debe ser instalado por personal calificado.
 
1

Formateo de computadores

Prioridad: ALTA
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 12-24 hrs
          Tiempo  respuesta Sucursales:24-76  hrs
2

Configuración de computadores

Prioridad: NORMAL
          Tiempo  respuesta Casa Matriz:9-18 hrs
          Tiempo  respuesta Sucursales:12-24 hrs
3

Configuración  de impresoras

Prioridad: NORMAL
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 9-18 hrs
          Tiempo  respuesta Sucursales : 12-24 hrs
4

Configuración de pantalla

Prioridad: MUY BAJA
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 9-18 hrs
          Tiempo  respuesta Sucursales: 12-24 hrs
5

Configuración de cámaras de seguridad

Prioridad: ALTA
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 12-24 hrs
          Tiempo  respuesta Sucursales: 24-48 hrs
6

Configuración  de Antenas Inalámbricas

Prioridad: ALTA
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 9-18 hrs
          Tiempo  respuesta Sucursales: 24-48  hrs
7

Configuración de equipos de comunicación

Prioridad: MUY ALTA
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 12-24  hrs
          Tiempo  respuesa Sucursales: 72-96 hrs
8

Configuración WI-FI

 Prioridad: BAJA
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 12-24 hrs
          Tiempo  respuesta Sucursales :48-72 hrs
9

Configuración  de Servidores

Prioridad: MUY ALTA
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 12-48 hrs
          Tiempo respuesta Sucursales: 48-76 hrs
10

Configuración de teléfono IP

Prioridad: BAJA
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 9-18   hrs
          Tiempo  respuesta Sucursales: 24-48  hrs

   

11

Configuración  de teléfono celular

 Prioridad:BAJA
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 9-18 hrs
          Tiempo  respuesta Sucursales: 12-24 hrs
12

Configuración servidor de cámaras de seguridad

Prioridad: ALTA
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 4-8 Hrs
          Tiempo respuesta Sucursales: 24 - 72 Hrs
13

Configuración enlace ISP (MOVISTAR, ENTEL)

Prioridad: MUY ALTA
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 4-24 hrs
          Tiempo  respuesta Sucursales: 4-24 hrs
14

Configuraciòn de reloj control

Prioridad: BAJA
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 12-24  hrs
          Tiempo  respuesta Sucursales: 24-72  hrs
15

Suite Ofimática

 Prioridad:NORMAL
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 9-18 hrs
          Tiempo  respuesta Sucursales: 12-24 hrs
16

Creación y Configuración de correos

Prioridad:NORMAL
          Tiempo  respuesta Casa Matriz: 9-18 hrs
          Tiempo  respuesta Sucursales: 24-48 hrs